Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Azubifirma Next Generation
Alles, was Sie wissen müssen – Antworten auf Ihre Fragen
Auf dieser Seite erhalten Sie Antworten auf die meistgestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellprozessen und Möglichkeiten zur Personalisierung. Sollten noch weitere Unklarheiten bestehen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Produkte und Sortiment
Ja, die meisten unserer Produkte können belasert werden. Ob und wo das Produkt belasert werden kann, ist auf unserem Bestellschein ersichtlich. Wenn Sie Fragen haben oder ein personalisiertes Produkt bestellen möchten, können Sie uns direkt über unsere Kontaktseite erreichen.
Unsere Standardprodukte werden von unseren technischen Auszubildenden veredelt. Sonderanfertigungen entstehen in unserer Lehrwerkstatt in Zusammenarbeit mit den technischen Azubis und technischen Coaches, die sie konstruieren, planen und herstellen.
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen und unserem Team finden Sie auf unserer Über uns-Seite.
Die Next Generation stellt auch Sonderanfertigungen für Unternehmenskunden her. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter next.generation@groz-beckert.com.
Bestellung und Versand
Bestellungen können über einen Bestellschein oder für Dienstleistungen per E-Mail an next.generation@groz-beckert.com erfolgen
Die Versand- bzw. Fertigungsdauer kann bei der Bestellung angefragt werden.
Zahlung
Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen per Überweisung mit einem Zahlungsziel von 30 Tagen.
Wir bieten keine Rabatte an, aber es gibt regelmäßig Aktionen mit günstigeren Preisen. Zudem gibt es in Sonderfällen und bei größeren Bestellungen auch Staffelpreise.
Rückgabe, Umtausch und Garantie
Sollten Sie ein fehlerhaftes oder kaputtes Produkt von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, sobald Sie den Mängel entdeckt haben.
Bei Änderungen oder Stornierungen können Sie telefonisch oder per E-Mail den Status Ihrer Bestellung abfragen. Sofern die Bestellung noch nicht weit fortgeschritten ist, ist eine Änderung möglich.
Kontakt
Sie können uns sowohl per E-Mail next.generation@groz-beckert.com als auch telefonisch +497431 10 4005 erreichen.
Aufgrund überschneidender Berufsschultage kann es im Zweifel dazu kommen, dass die Next Generation an vereinzelten Tagen nicht besetzt ist.
Updates zu Aktionen werden über Flyer (Vitrine und schwarzes Brett), OneGB Posts und unsere Websiteveröffentlicht. Sie können uns sowohl per E-Mail next.generation@groz-beckert.com als auch telefonisch +497431 10 4005 erreichen.